Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản lv8vn.com

Chúng tôi hiểu rằng mỗi giao dịch trên lv8vn.com—từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến các vòng chơi trên sportsbook—liên quan đến thông tin cá nhân của bạn.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânVí điện tử được mã hóaQuyền kiểm soát tài khoản của bạnLiên hệ hỗ trợ trực tiếp
lv8vn.com Quyền riêng tư tài khoản lv8vn.com
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu của lv8vn.com. Mỗi giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa, xác thực hai lớp (OTP qua SMS hoặc email), và hệ thống giám sát gian lận hoạt động 24/7.

Xác thực hai lớp (2FA)

Kích hoạt 2FA trong Cài đặt > Bảo mật để nhận mã OTP qua SMS hoặc email trước mỗi giao dịch rút tiền.

Mã hóa SSL và máy chủ bảo vệ

Tất cả dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit. Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và giám sát liên tục.

Cookies và theo dõi đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để ghi nhớ tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị mới.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 7 năm hoặc theo yêu cầu pháp luật. Xóa dữ liệu cũ định kỳ theo chính sách bảo hành.

Hỗ trợ yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao lưu tất cả dữ liệu tài khoản, lịch giao dịch, và hồ sơ trong 30 ngày.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Yêu cầu xóa vĩnh viễn trong Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản. Dữ liệu bị xóa sau 30 ngày.

HỖ TRỢ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về các vấn đề quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví của bạn, hoặc muốn yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới.

Chat trực tiếp trên lv8vn.com Mở ứng dụng hoặc trang web, chọn biểu tượng chat ở góc dưới phải.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Kiểm soát tài khoản trong cài đặt Vào Cài đặt > Bảo mật > Quyền riêng tư để yêu cầu sao…

Câu hỏi về quyền riêng tư trên lv8vn.com

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, ví điện tử, giao dịch, và quyền của bạn.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn mở. Lịch giao dịch, nạp tiền MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu bị hủy trong vòng 30 ngày.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi tuân thủ quyền lợi của người dùng và phòng chống gian lận. Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác nhân danh tính để bảo vệ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn khỏi truy cập trái phép.

Thông tin ví được xử lý qua cổng thanh toán có chứng chỉ an toàn quốc tế, không bao giờ lưu trữ trên máy chủ lv8vn.com. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn.

Không. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê, hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, cơ quan quản lý nếu pháp luật yêu cầu, hoặc nhân viên hỗ trợ nội bộ.

Vào Cài đặt > Tài khoản > Xóa tài khoản để yêu cầu xóa vĩnh viễn. Hoặc liên hệ chat hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể. Yêu cầu được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookies ghi nhớ lựa chọn đăng nhập, ngôn ngữ, và thiết bị của bạn. Chúng giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, đảm bảo tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép từ thiết bị lạ.

Tài khoản bị khóa tạm thời để bảo vệ dữ liệu của bạn. Liên hệ chat hỗ trợ hoặc email, cung cấp thông tin xác minh (ngày sinh, email đăng ký). Chúng tôi sẽ kiểm tra và mở khóa tài khoản trong vòng 2 giờ nếu xác minh thành công.